服务员,我们就是去住酒店。”
“就是体会国外酒店的服务模式和服务文化,以客人的角度去反方向感受,如果我是客人我希望能得到什么样的服务。”
“我们老板说了,”
“酒店服务不是机械化劳动,也不是生硬的评分打分,而是需要一种情绪和精神层面的共鸣。”
“要找到这个共鸣点,才能更好的与客人感同身处,处在同一频率,更好的做好服务。”
“否则一切的标准、一切的培训、一切的规章制度就都是空洞的喊口号。”
“我们累,客人也难受。”
朱亭亭重重点头:“老板说的对!”
经纪人瞥了一眼门童小哥和朱亭亭,没吱声。
这家伙……俩人怎么跟被人洗了脑一样,说话一套套的。
但是不得不说,
门童小哥说的话也确实在理,听上去也属实是这么一回事儿。
可是……逻辑不通啊!
经纪人揪住了门童小哥话里的重点,开口问道:
“你说你们去当客人,那就是去住店?那房费谁拿?”
门童小哥:“我们老板掏啊。”
“来回的机票、所有的住宿费、包括我们出去吃饭的钱,都是老板掏。”
“但是如果要购买纪念品或者是买其他的东西的话,就自己掏钱了。”
经纪人狠狠羡慕了。
这员工培训??这尼玛分明是公费带薪休假啊!
这酒店的员工福利这么好的吗??
有点想辞职了怎么办……(╥╯^╰╥)
朱亭亭一脸向往:“不知道我现在还能不能以前员工身份,参加一次酒店培训。”
话未说完,
一股凶狠冰冷的杀气捅向朱亭亭的后脑勺,捅的他浑身汗毛一立。
通过后视镜,
经纪人犀利残忍的目光死死的盯着他。
吓的朱亭亭赶紧闭嘴。
经纪人:哼!老娘的身家未来都在你身上挂着,我一天不辞职,你就一天给我在公司好好干着!
朱亭亭:“对了,老板现在在酒店吗?”
门童小哥:“在!
!
知道你来,老板特意从枣门跑回来的!
”
“我来的时候,老板领着大橙子她们给你布置迎接会场呢!”
“说要给你一个惊喜!”
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